コミュニケーションは人間関係を築くには一番の土台です。自分の考えをうまく相手に伝え、相手の気持ちを言葉を通して十分に聞き取り、お互いに深く理解することはコミュニケーションの真髄です。
話題を転換する際、よく相手の気持ちや考えを察し、うまく次の話題を導入し、会話を楽しみましょう。

 

● 話題を転換する際の心構え
1.話題を転換する際のマナーとは何か。
2.どういうタイミングで話題を転換するほうがいいか。
3.話題を転換するタイミングをどう見極めるか。

 

● 相手の気持ちを理解する心構え
1.相手の今の考えをどう理解するか。
2.相手は今、何を言いたいのかを、どうように聞き取るか。
3.相手の考えや言いたいことを誤解のないように、よく理解するには何が大切なのか。
4.相手が言ってきたことにどのように応えれば良いか。

 

● 自分の気持ちや考えを伝える話術を培おう
1.自分の気持ちや考えをどのように相手に伝えるか。
2.自分はいつも本音で話すか。
3.自分は誰にでも本音を吐くか。
4.本音と建前を使い分けるか。
5.良い話術とは何か。そして、どのように培うか。

 

● 相談に乗ってくれる相手を見極め、そして、良い相談相手になろう。
1.本音と建前をどう見極めるか。
2.コミュニケーションするとき、一番大切なのは何か。
3.いいアドバイザーをどのように見つけるか。どのようにしたらなれるか。よく考えよう。